Évitez les offres trop belles pour être vraies. Les faussaires appâtent et leurrent souvent le consommateur imprudent en lui présentant des photos de vrais outils FURminator® anti-mue, mais en lui expédiant des imitations de qualité inférieure. Les véritables produits FURminator® sont disponibles auprès de la plupart des revendeurs spécialisés. Avant de vous tourner vers un autre distributeur, posez-vous les questions suivantes : 

a) LE REVENDEUR PROPOSE-T-IL BEAUCOUP DE PRODUITS NON DESTINÉS AUX ANIMAUX DE COMPAGNIE ? Les produits FURminator® sont principalement vendus par des distributeurs d'articles pour animaux de compagnie.Alors, méfiez-vous de ceux spécialisés dans d'autres produits et qui possèdent un stock limité de produits anti-mue ou que vous connaissez peu (comme les prêteurs sur gages, vendeurs ponctuels en ligne, etc.).

b) LE DISTRIBUTEUR NE VEND-IL QUE DES OUTILS ANTI-MUE ? Les faussaires achètent souvent d'importants stocks d'imitations, qu'ils s'efforcent de vendre rapidement avant de passer à un autre produit.Consultez l'historique des produits écoulés par le vendeur.

c) QUI VEND RÉELLEMENT LE PRODUIT ?De nombreux sites de vente en ligne opèrent comme des "places de marché" permettant à de multiples revendeurs d'y proposer leurs produits. Ce sont des vendeurs indépendants qui ne sont normalement pas affiliés au distributeur hébergeur (comme Amazon.com,qui héberge ce type de revendeurs en ligne). Veillez à déterminer l'entité qui vous vend réellement le produit, qui n'est pas toujours celle qui vous l'expédie. À cette fin, vous pouvez notamment rechercher les expressions "VENDU PAR" et "EXPÉDIÉ PAR" (ou des variantes).Amazon peut, en effet, vous EXPÉDIER un produit VENDU par Don's Cat Palace, un distributeur potentiellement non officiel de produits FURminator®. Nous avons noué des partenariats avec des vendeurs en ligne européens d'outils FURminator® originaux qui possèdent leurs propres sites Web, mais il existe toujours des sites Internet de vente ou d'importation de contrefaçons.En cas de doute, contactez-nous.

d) LE REVENDEUR PROPOSE-T-IL DES PRODUITS FURMINATOR EN PROMOTION OU À BAS PRIX ?Les produits FURminator® ne sont pas des produits de base et ne sont généralement pas commercialisés de cette manière.e) LE REVENDEUR UTILISE-T-IL UN SITE WEB DONT LE NOM RESSEMBLE À FURMINATOR® MAL ORTHOGRAPHIÉ (PAR EXEMPLE, FERMINATER.COM OU FURMMINATOR.COM) OU INTÈGRE LE MOT FURMINATOR® DANS SA PARTIE PRINCIPALE (PAR EXEMPLE, FURMINATORFORYOURCAT.COM) ? Bien que certains de nos distributeurs en ligne officiels emploient parfois le mot FURminator pour guider le consommateur vers la partie de leur boutique en ligne réservée aux produits FURminator (par exemple : www.amazon.com/furminator),ils ne recourent pas à ce type de méthode. Notre site Web FURminator® européen a pour adresse www.furminator.net.Comme indiqué ci-avant, nous avons des partenaires possédant leurs propres sites Web, qui vendent des produits FURminator® originaux. En cas de doute, contactez-nous. Vous avez des doutes sur un revendeur ? Contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

Notre principale préoccupation est le bien-être de nos clients et leurs animaux de compagnie. Nous prenons la contrefaçon très au sérieux. Nous disposons d'une équipe de Protection de Marque dédiée à la surveillance des sites internet et de vente aux enchères de produits contrefaits. Ces efforts se traduisent par la suppression de centaines de références frauduleuses chaque mois. Nous travaillons avec les autorités douanières et policières pour saisir les livraisons et les stocks de produits contrefaits et pour poursuivre pénalement les personnes et les entités qui se livrent à ces activités illicites. Bien que la pratique de l’entreprise ne nous permette pas de commenter un litige en cours, nous poursuivons systématiquement les contrefacteurs. Des questions ? Contactez-nous via notre formulaire Rapport de Contrefaçon ci-dessous.