Podczas gdy większość osób oferujących podróbki nie wkłada w to wiele wysiłku, niektórzy są naprawdę sprytni. Narzędzia do wyczesywania podszerstka FURminator® są projektowane w określony sposób, z pewnymi zabezpieczeniami, które od czasu do czasu weryfikujemy. Jeśli masz podejrzenia, że posiadasz podróbkę, zaprzestań jej używania i skontaktuj się z nami. Poprosimy Cię o dostarczenie nam kilku niezbędnych informacji, takich jak kiedy i gdzie kupiłeś produkt, a także możemy poprosić o zdjęcia produktu i/ lub opakowania. W niektórych przypadkach prosimy również o dostarczenie samego produktu. Chcesz być pewny, że masz oryginalny produkt FURminator®? Skontaktuj się z nami wykorzystując Formularz zgłoszenia podróbki poniżej.

Pierwsze co powinieneś zrobić to zapoznać się z polityką zwrotów sprzedawcy. Jeśli stwierdzimy, że Twój produkt jest podróbką przekażemy Ci pisemną informację na ten temat. Niestety nie możemy w Twoim imieniu kontaktować się ze sprzedawcą, możemy natomiast po Twoim zgłoszeniu domagać się zaprzestania sprzedaży produktów nieoryginalnych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją poniżej. Pamiętaj, że niestety nie możemy zwrócić Ci pieniędzy za zakupioną podróbkę, ponieważ nie prowadzimy bezpośredniej sprzedaży. Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami używając naszego Formularza zgłoszenia podróbki poniżej.

Najlepszym co możesz zrobić to zawsze dokonywać zakupów u znanych sprzedawców produktów FURminator®. Pamiętaj, jeśli oferta jest podejrzanie korzystna prawdopodobnie masz do czynienia z podróbką. Jeśli wydaje Ci się, że spotkałeś się ze sprzedawcą, który ma w swojej ofercie podróbki narzędzi FURminator® pomóż nam zgłosić to co zobaczyłeś. Aby nam pomóc, prosimy wypełnij nasz Formularz zgłoszenia podróbki poniżej.

"Podróbka" to po prostu "oszustwo". Są to produkty sprzedawane przez niektóre firmy, które mogą przypominać oryginalne produkty FURminator®, ale nimi nie są. Wiele popularnych i wartościowych marek obecnych w Unii Europejskiej jest zagrożonych przez działanie podmiotów, które chcą oszukać konsumentów wykorzystując wartości stworzone przez te marki. Marka FURminator® jest dumna z działań podejmowanych w celu ukrócenia złych praktyk. Masz podróbkę? Poinformuj nas o tym wykorzystując Formularz zgłoszenia podróbki poniżej.

Pamiętaj, jeśli oferta jest podejrzanie korzystna prawdopodobnie masz do czynienia z podróbką. Osoby sprzedające podróbki często kuszą i nęcą konsumentów zdjęciami oryginalnych narzędzi do wyczesywania podszerstka marki FURminator® tylko po to, aby później wysłać podrobione, nieoryginalne urządzenia. Oryginalne produkty FURminator® są dostępne w dobrych, stacjonarnych i internetowych sklepach zoologicznych. Zanim dokonasz zakupu od przypadkowego sprzedawcy, zadaj sobie poniższe pytania: a) Czy sprzedawca ma w swojej ofercie dużo różnych produktów, niekoniecznie dla zwierząt? Produkty FURminator® są przede wszystkim sprzedawane sklepom, które prowadzą sprzedaż produktów dla zwierząt. Wystrzegaj się sprzedawców, którzy w swojej ofercie mają głównie produkty inne niż dla zwierząt i ograniczoną ofertę narzędzi do wyczesywania podszerstka lub sprzedawców, od których na co dzień nie kupujesz (takich jak komisy i jednorazowi sprzedawcy internetowi). b) Czy sprzedawca ma w ofercie tylko narzędzia do wyczesywania podszerstka? Osoby sprzedające podróbki często kupują nieoryginalne produkty w dużych ilościach, a następnie próbują szybko wyprzedać zapasy, zanim przejdą do sprzedaży kolejnych produktów. Sprawdź historię sprzedawcy, aby dowiedzieć się jakie wcześniej sprzedawał produkty. c) Kto jest sprzedawcą? W internecie możesz spotkać wiele platform sprzedażowych tzw. "marketplace", które umożliwiają różnym sprzedawcom wystawienie produktów na sprzedaż. Są to niezależni sprzedawcy i z reguły nie są powiązani z właścicielem/ operatorem platformy (np. Alllegro, Amazon umożliwiają sprzedaż w formie "marketplace") Upewnij się, że wiesz kto sprzedaje Ci produkt; nie zawsze jest to ta sama osoba, która wysyła towar. Zwykle możesz sprawdzić wszystkie informacje poprzez sprawdzenie zakładki "O SPRZEDAJĄCYM" i "WYSYŁANY PRZEZ" (lub podobne). Może się okazać, że sprzedawca wystawiający produkt za pośrednictwem platformy sprzedażowej pozyskał narzędzia z nieoficjalnego źródła i ma w swojej ofercie podróbki produktów FURminator®. Chociaż istnieje szansa na napotkanie internetowych sprzedawców podróbek lub internetowych sprzedawców produktów z nielegalnego importu nieoryginalnych produktów, w Europie mamy partnerów online, którzy sprzedają oryginalne narzędzia FURminator® na swoich własnych stronach internetowych. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami. d) Czy sprzedawca promuje produkty jako "Przeceniony FURminator" lub "Tani FURminator"? Produkty FURminator® nie są produktami, które oznacza się w taki sposób. e) Czy sprzedawca wykorzystuje stronę, która w nazwie ma błędnie zapisane słowo FURminator® (na przykład, ferminater.com lub furmminator.com) lub czy wykorzystuje słowo FURminator® jako część nazwy witryny (na przykład, furminatordlatwojegokota.pl)? Współpracujący z nami sprzedawcy internetowi mogą czasami posługiwać się słowem FURminator, aby przekierować konsumentów do właściwej sekcji sklepu, w której dostępne są narzędzia FURminator (na przykład: www.amazon.com/furminator), nie stosują oni jednak praktyk opisanych przez nas jako niewłaściwe. Pamiętaj adres naszej europejskiej strony internetowej FURminator® to www.furminator.net. Oprócz własnej strony mamy naszych partnerów handlowych, którzy mają własne platformy sprzedażowe i mają w ofercie oryginalne produkty FURminator®. Jeśli masz wątpliwości, prosimy skontaktuj się z nami. Masz wątpliwości odnośnie sprzedawcy? Skontaktuj się z nami używając naszego Formularza zgłoszenia podróbki poniżej.