Vaikka useimmat väärentäjät ovatkin laiskoja, jotkut ovat varsin taitavia.FURminator® deShedding -työkaluihin on suunniteltu tiettyjä “merkkejä”, joita muutamme aika ajoin.Jos olet huolissasi, että sinulla saattaa olla väärennetty tuote, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin yhteyttä.Pyydämme sinua yleensä antamaan tietoja siitä, milloin ja mistä ostit tuotteen, ja saatamme pyytää sinua lähettämään valokuvia tuotteista tai pakkauksen.Joissakin tapauksissa saatamme pyytää sinua lähettämään varsinaisen tuotteen.Haluatko olla varma siitä, että sinulla on aito FURminator®-tuote?Ota yhteyttä meihin alla olevan “Raportoi väärennökset” -lomakkeen avulla.

Yleensä sinun kannattaa aloittaa tarkastamalla jälleenmyyjän takaisinmaksukäytäntö.Jos tulemme siihen tulokseen, että tuotteesi on väärennös, annamme sinulle kirjallisen arvioinnin, josta tämä käy ilmi.Vaikka emme voikaan puhua puolestasi jälleenmyyjien kanssa, voimme yleensä ohjata sinut jälleenmyyjien verkkoisäntien osastoille, joista voit pyytää hyvitystä.Katso lisätietoja tästä osiosta.Huomaa, että emme voi palauttaa väärennettyjen tuotteiden ostohintaa, koska emme myyneet näitä tuotteita.Haluatko lisätietoja?Haluamme mielellämme kuulla sinusta alla olevan “Raportoi väärennökset” -lomakkeen kautta.

Paras tapa auttaa on ostaa tuotteet aina valtuutetulta FURminator®-jälleenmyyjältä.Muista, että jos kauppa tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, se todennäköisesti on sitä.Jos epäilet, että joku tarjoaa myytäväksi väärennettyjä FURminator®-tuotteita, auta meitä kertomalla meille siitä.Täytä alla oleva “Raportoi väärennökset” -verkkolomakkeemme.

“Jäljennös” on yhtä kuin “väärennös”.Nämä tuotteet saattavat näyttää aidoilta FURminator®-tuotteilta, mutta eivät ole niitä.Monia EU:n arvokkaimmista tuotemerkeistä uhkaavat ryhmät, jotka haluavat huijata kuluttajia käyttämällä hyväkseen tuotemerkkien luomaa liikearvoa.FURminator®-tuotemerkki on ylpeä siitä, että olemme eturintamassa mukana kitkemässä tätä käytäntöä.Onko sinulla väärennetty tuote?Kerro meille siitä alla olevan “Raportoi väärennökset” -lomakkeenavulla.

Muista, että jos kauppa tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, se todennäköisesti on sitä.Huijarit houkuttelevat usein pahaa-aavistamattomia ostajia näyttämällä kuvia aidosta FURminator® deShedding -työkalusta, mutta postittavat väärennettyjä, huonompia tuotteita.Aitoja FURminator®-tuotteita on saatavilla useimmista lemmikkieläinten tuotteita myyvistä erikoismyymälöistä.Ennen kuin teet ostoksia muulta jälleenmyyjältä, kysy itseltäsi nämä kysymykset: a) myykö jälleenmyyjä paljon tuotteita, joita ei ole tarkoitettu lemmikkieläimille?FURminator®-tuotteita myydään pääasiassa sellaisia asiakkaita palveleville vähittäismyyjille, jotka ostavat tuotteita lemmikeilleen.Varo jälleenmyyjiä, jotka myyvät ensisijaisesti muita kuin lemmikkieläinten tuotteita, mutta joilla on rajallinen valikoima deShedding-työkaluja, sekä sellaisia jälleenmyyjiä, joilta et usein osta tuotteita (kuten panttilainaamot tai verkkokauppojen väliaikaismyyjät).b) myykö jälleenmyyjä vain deShedding-työkaluja?Väärentäjät ostavat usein väärennettyjä tavaroita suurina erinä ja yrittävät myydä varastonsa nopeasti, ennen kuin siirtyvät seuraavaan tuotteeseen.Katso myyjän historiasta, mitä tuotteita on myyty.c) kuka itse asiassa myy tuotetta?Internetissä on useita “markkinapaikkoina” toimiva myyntisivustoja, jotka antavat useiden jälleenmyyjien listata tuotteita myytäväksi.Nämä myyjät ovat itsenäisiä myyjiä, jotka eivät yleensä ole sidoksissa jälleenmyyjän kanssa (esimerkiksi Amazon.comisännöi tällaisia "markkinapaikka"-jälleenmyyjiä.Varmista, että tiedät, kuka todella myy sinulle tuotteen. Tämä ei ole aina sama yritys, joka toimittaa tuotteen sinulle.Voit yleensä päätellä mikä yritys tekee mitäkin tarkistamalla myyjän ("SOLD BY") ja lähettäjän ("SHIPPED BY") (tai vastaavat ilmaisut).Amazon saattaa LÄHETTÄÄ sinulle tuotteen, mutta todellinen MYYJÄ saattaa olla Don's Cat Palace, joka puolestaan joko on tai ei ole FURminator®-tuotteiden valtuutettu jälleenmyyjä.Vaikka onkin mahdollista törmätä verkossa huijarimyyjiin tai väärennettyjen, harmaiden markkinoiden tuotteiden verkkomyyjiin, meillä on Euroopassa online-kumppaneita, jotka myyvät aitoja FURminator®-työkaluja omilla verkkosivuillaan.Jos olet epävarma, ota yhteyttä meihin.d) mainostaako jälleenmyyjä "alennushintaisia FURminator-työkaluja" tai "halpoja FURminator-työkaluja"?FURminator®-tuotteet eivät ole kulutushyödykkeitä, eikä niitä yleensä markkinoida tällä tavalla.e) käyttääkö jälleenmyyjä verkkosivustoa, jonka nimessä FURminator® on kirjoitettu väärin (esimerkiksi ferminater.com tai furmminator.com) tai käyttää FURminator®-sanaa osana verkkosivuston nimeä (esimerkiksi furminatorforyourcat.com)?Vaikka valtuutettu online-jälleenmyyjä voi joskus käyttää FURminator-sanaa ohjatakseen kuluttajan siihen verkkokauppansa osastoon, joka myy FURminator-tuotteita (esimerkiksi: www.amazon.com/furminator),he eivät harjoita edellä mainittuja toimia.Muista, että FURminator®:n Euroopan verkkosivuston osoite on www.furminator.net.Tämän lisäksi meillä on kumppaneita, jotka myyvät aitoja FURminator®-tuotteita omilla verkkosivuillaan, kuten mainittu edellä.Jos olet epävarma, ota yhteyttä meihin.Oletko epävarma jälleenmyyjästä?Kerro meille siitä alla olevan “Raportoi väärennökset” -lomakkeenavulla.